Thursday, January 19, 2012

Projetos :: Características Gerais

Características Gerais de um projeto de TI 

  • Suporte 24x7
  • SLAs
  • Tarefas Diárias e Semanais
  • Processo de deploy
  • Processo de Downtime
  • Gerenciamento de chamados
  • Contatos Principais
  • Servidores
  • Problemas e Soluções
  • Logs
  • Arquitetura

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